Garantie- en Leveringsvoorwaarden

Garantie en leveringsvoorwaarden (matrassen)
Op onze matrassen heeft u 3 jaar aflopende garantie, d.w.z. het eerste jaar volledig, het tweede jaar krijgt u tweederde vergoedt, het derde jaar krijgt u eenderde vergoedt, mits gebruikt op de juiste bodem en op de juiste manier onderhouden. D.w.z. dat u uw matras minstens 1 x per maand zowel horizontaal als verticaal moet omdraaien. Deze garantie geldt niet voor aanbiedingsmatrassen.
BIJ MATRASSEN GEBRUIKT OP EEN LENGTEGESPANNEN SPIRAAL OF EEN LATTENBODEM
MET MINDER DAN 20 LATTEN VERVALT ALLE GARANTIE

Leveringsvoorwaarden (matrassen)
Mitex Verkoop-, levering- en betalingsvoorwaarden

Deze Algemene Verkoop,- levering – en betalingsvoorwaarden van de Vereniging MITEX (Vereniging van Ondernemers in de Modedetailhandel)
Zijn tot stand gekomen in september 1996 in overleg met de Consumentenbond in het kade van de Coördinatiegroep Zelfreguleringoverleg van de Sociaal-economische Raad en trad in werking per 1 februari 1997.

 
Artikel 1
DEFINITIES
a. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ondernemer; iedere natuurlijke of rechtspersoon die als lid van de Vereniging MITEX een bedrijf in de textieldetailhandel uitoefent;
b. Consument:een natuurlijke persoon die,niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf als klant textielgoederen
Afneemt bij de ondernemer;
c. onder textielgoederen worden tevens begrepen andere aan deze branche verwante artikelen voorzover zij worden verkocht door
a. bedoelde ondernemer;
d. Vereniging MITEX: Vereniging van ondernemers in de Mode detailhandel,gevestigd te Doorn;
e. Stichting MITEX Garantiefonds:een stichting, gevestigd te Doorn, waarmee krachtens notariële akte van 10 januari 1997 de
Vereniging MITEX een overeenkomst is aangegaan.
 

Artikel 2.
TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing op koopovereenkomsten en op overeenkomsten tot het maken c.q. vermaken van textielgoederen, die worden gesloten door een ondernemer en een consument.

Artikel 5.
Eigendomsvoorbehoud en recht van retentie
1. De ondernemer behoudt zich het eigendom voor van alle door hem geleverde textielgoederen, totdat de consument het ter zake van de overeenkomst verschuldigde bedrag volledig heeft voldaan.
2. De ondernemer zal het recht van retentie (terughouding) uitoefenen, wanneer de consument tekortschiet in de voldoening van een opeisbare verplichting, tenzij de tekortkoming deze terughouding niet rechtvaardigt.
 

Artikel 6.
Ontbinding, omzetting en overmacht
Iedere tekortkoming van de ondernemer in de nakoming van zijn verplichtingen geeft aan de consument de bevoegdheid om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden,tenzij de tekortkoming – gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis – deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. Voorzover nakoming niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas, wanneer de tekortkomende partij in verzuim is.
3. Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die de ondernemer niet kan worden toegerekend.Toerekening vindt niet plaats als de tekortkoming niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor zijn rekening komt.
4. De consument wordt zo spoedig mogelijk schriftelijk door de ondernemer op de hoogte gesteld van de overmacht, tenzij het adres van de consument niet aan de ondernemer bekend is gemaakt, noch redelijkerwijs bekend kan zijn.
 

Artikel 7.
Leveringstermijn
1. Aflevering geschiedt op het moment dat de consument in het bezit van het gekochte textielgoed wordt gesteld.
2. De leveringstermijn geldt als uiterste termijn, tenzij partijen anders overeenkomen.
3. Bij overschrijding van de leveringstermijn die niet beschouwd kan worden als uiterste leveringstermijn dient de consument de ondernemer schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij alsnog een redelijke termijn voor de nakoming wordt geboden.Gaat de ondernemer binnen deze nadere termijn niet tot aflevering over, dan heeft de consument het recht de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst ontbonden te verklaren.
4. Bij overschrijding van de uiterste leveringstermijn heeft de consument het recht zonder ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst de overeenkomst ontbonden te verklaren.
5. Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de aflevering blijvend onmogelijk is geworden.

Artikel 8.
Betaling
Het aan de ondernemer verschuldigde bedrag dient direct bij aflevering tegen bewijs van kwijting aan hem te worden voldaan,tenzij partijen anders overeenkomen.

Artikel 11.
Klachten
1. Klachten over gebreken aan gekochte textielgoederen en/of andere klachten over gebreken in de uitvoering van de overeenkomst dien zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen veertien dagen na constatering daarvan, bij de ondernemer te worden ingediend
2. De consument dient zijn klachten bij voorkeur schriftelijk aan de ondernemer kenbaar te maken
3. Alvorens van zijn klachtrecht gebruik te kunnen maken, dient de consument op verzoek van de ondernemer aan te tonen dat de overeenkomst waarop de klacht betrekking heeft met deze ondernemer is gesloten. De consument wordt aangeraden hiertoe het aankoopbewijs, c q. het bewijs van inname ter reparatie c.q. het bewijs van opdracht tot het maken van het textielgoed te bewaren.
 

Artikel 12 .
Geschillen
1. Op alle geschillen met betrekking tot de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Uitsluitend een Nederlandse recht danwel de hierna te noemen geschillencommissie is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of de uitvoering van de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, kunnen zowel door de consument als door de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Textiel.
3. De uitspraak van de geschillencommissie (het bindend advies) is bindend voor beide partijen.
Garantie matrassen
Afgeprijsde, s.g.25/30 polyether matrassen geen garantie
Aanbiedingsmatrassen 1 jaar garantie
Alle andere matrassen 3 jaar aflopende garantie. D.w.z. 1 jaar volledige garantie op fabricagefouten , 2e jaar 2/3 garantie , 3e jaar 1/3 garantie.
Alle garantie vervalt bij verkeerd gebruik of verkeerd onderhoud van de matrassen.
Aflevering van de artikelen geschiedt tot aan de voordeur mits anders overeengekomen

GARANTIE WATERBED
Garantievoorwaarden met betrekking tot het Lunarest waterbed.

 
Door een Lunarest softside waterbed aan te schaffen, haalt u een kwaliteitsproduct in huis, dat u nog vele jaren gezonde slaap, onovertroffen komfort en veel plezier zal geven.

 
Artikel 1.
De leverancier van uw Lunarest waterbed biedt u een aanvullende garantie naast de rechten die burgers hebben volgens het Nieuw Burgerlijk Wetboek. Deze aanvullende garantie wordt verstrekt op de navolgende voorwaarden en in de navolgende gevallen.

 
Artikel 2.
De koper van een compleet Lunarest waterbed via een erkende dealer ontvangt bij het waterbed een handleiding voor het onderhoud van het waterbed. Desgevraagd kan iedere Lunarest dealer informatie verschaffen omtrent iedere vraag op het gebied van onderhoud, installatie, gebruik, etc. van het gekochte waterbed. Ieder waterbed dient ofwel door de servicedienst van Lunarest ofwel door de dealer geïnstalleerd te worden.

 
Artikel 3.
De leverancier van het Lunarest waterbed garandeert de kwaliteit van de door haar vervaardigde producten die op voormelde wijze in gebruik zijn genomen. Bovendien kan men alleen aanspraak op de garantie maken als alle componenten van het waterbed van Lunarest afkomstig zijn. Als een koper, c.q. gebruiker van een op bovengenoemde wijze gekocht en in gebruik genomen waterbed meent een gebrek te constateren waar de onderhavige garantiebepalingen op van toepassing zijn, dient onmiddellijk telefonisch contact opgenomen te worden met de Lunarest dealer, waar het waterbed is aangekocht. Deze neemt zo spoedig mogelijk alle door hem noodzakelijk geachte handelingen voor zijn rekening. De koper, c.q gebruiker is verplicht om al het mogelijke te doen de schade verder te beperken.

 
Artikel 4.
De garantie ziet uitsluitend op het herstel of de vervanging van de defecte onderdelen als het ontstane defect of gebrek gevolg is van fabricagefouten. Voor het watermatras geldt alleen garantie bij een lekkage op de lasnaad van het matras. Schade die het direct of indirect gevolg is van het defect of gebrek valt niet onder de garantiebepalingen. Na de melding bepaalt Lunarest of het defect of gebrek een gevolg is van fabricagefouten op de lasnaden van het watermatras zoals hierboven bedoeld. Of een geconstateerd defect of gebrek waar de onderhavige garantiebepalingen op toe zien, hersteld, dan wel vernieuwd wordt, is uitsluitend ter bepaling van de leverancier van Lunarest.

 
Artikel 5.
De garantie geldt niet ten aanzien van defecten of gebreken die het kennelijk gevolg zijn van verkeerde behandelingen van het waterbed en / of onderdelen, ondeskundige plaatsing of verhuizing, door overbelasting, door reparaties of wijzigingen uitgevoerd door de koper. Eveneens geldt geen aanspraak op deze garantiebepalingen voor gebreken die voortvloeien uit normale slijtage of die het gevolg zijn van afwijkende samenstelling van lucht of water ter plaatse. Bekledingsstoffen vallen nimmer onder de onderhavige garantiebepalingen.

 
Artikel 6.
Mocht er twijfel ontstaan omtrent de vraag of het defect of het gebrek onder de onderhavige garantiebepalingen valt, dan is Lunarest gerechtigd van de koper te verlangen dat hij aantoont dat het waterbed onderhouden is volgens de door Lunarest opgestelde gebruikshandleiding, zoals bedoeld in Artikel 2.

 
Artikel 7.

In verband met de grote verschillen in materiaal, normale slijtage en aard van het gebruik, geldt voor de verschillende onderdelen van een waterbed een verschillende periode waarbinnen volledige garantie conform de onderhavige bepalingen gegeven wordt.

 
Voor de navolgende onderdelen bestaat garantie zoals bij ieder onderdeel apart wordt vermeld.

 
*productgarantie voor lekkage op de lasnaad van het Lunarest watermatras            :    5 jaar

 
*productgarantie voor warmte element met een mechanische thermostaat               :    4 jaar

 
*productgarantie voor warmte element met digitale thermostaat; de Omega Plus       :    5 jaar

 
*productgarantie voor schuimranden, tijken en veiligheidsvoering                    :    1 jaar

 
Schade die direct of indirect gevolg is van het defect of gebrek valt niet onder de garantiebepalingen.

 
Artikel 8.

Gedurende de in Artikel 7 genoemde periode is de garantie gedurende het eerste jaar ingaande na datum levering aan uw Lunarest dealer volledig in die zin dat kosteloos zowel de te repareren als de te vervangen onderdelen gerepareerd, c.q vervangen worden op kosten van uw Lunarest dealer of de Lunarest servicedienst. Evenmin zullen andere kosten zoals voorrijkosten en behandelingskosten in rekening worden gebracht. Mocht er echter ten onrechte een beroep zijn gedaan op de garantiebepalingen, dan is uw Lunarest dealer of de Lunarest servicedienst gerechtigd de normaal gehanteerde tarieven voor voorrijden, uitvoeren van reparatie etc., te hanteren. De laatste 4 jaar van de garantieperiode rusten de transport- en montagekosten bij de koper.